为了进一步提升中国联合航空服务品质，为旅客提供更好的乘机体验，中国联合航空进行了旅客行李政策升级，即取消手提行李收费、托运行李价格由“航距定价模式”调整为“固定计费模式”、扩大享受免费行李权益的舱位范围。
8月20日起，凡购买中国联合航空D舱至M舱的旅客在享有一件免费手提行李的基础上，额外享有一件免费托运行李；购买Y舱及以上舱位将享有一件免费手提、二件免费托运行李权益；购买T舱及以下舱位则按照产品规则执行。
本次行李新政取消了手提行李收费，即手提行李和托运行李的份额具有一致性，旅客持有的手提行李权益可免费转为托运。
除了手提行李收费取消以外，本次新政出台的一大显著亮点是行李计费标准的优化，大幅降低托运行李费用。托运行李单价由“航距定价模式”调整为“按件固定计费模式”，托运行李名称也重新定义为“逾件行李费”和“逾重服务费”，即“逾件行李费”是指超过客票所含免费行李（23kg/件）件数的行李，将按逾件行李收取应费用，每件逾件行李价格为90元，线上购买只需要70元；“逾重服务费”是指单件重量超过23kg未超过50kg的行李，需要加收每件行李60元。
而对于体积较大的特殊行李（行李三边和应小于或等于203cm）的收费标准，本次新政也有优化，如自行车、高尔夫球具、滑雪用具、钓鱼用具、冲浪装备、保龄器材、乐器等异型行李，每件收费200元。此外，公务舱J舱客票旅客可享有一件免费托运特殊行李额（不含占座行李）。
旅客可通过机场柜台、中国联合航空官网、APP、M网、微信公众号购买行李额。在航班计划起飞90分钟截止前通过线上渠道购买还可以享受优惠价格。值得注意的是，购买低价票无免费手提行李的旅客仍可携带电脑包、小型单双肩挎背包、手提包、公文包等随身背包。
此次行李规则的调整是中国联合航空践行真情服务理念的又一次全新升级，是在上一版行李规定实际运作一年后的重大优化。新版行李规定在旅客实际体验中更具操作性，价格设计也更为人性化。本次新版行李规定的推出，是中国联合航空充分结合未来趋势和自身特点，及时推出的一项创新举措。未来，中国联合航空将一如既往地为广大旅客提供更多普惠、便捷的航空服务产品，为旅客越来越广泛的航空出行和旅游市场需要提供支持助力，为努力打造成为“世界一流”创新经济型航空公司而不懈奋斗。
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